Document légal
Conditions générales de vente
Modalités applicables à tous les achats réalisés en magasin ou via notre boutique en ligne.
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Champ d'application
Les présentes CGV régissent toutes les ventes conclues avec A'Putia via aputia.ch, par téléphone ou directement au magasin de Malleray.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Produits et prix
Les prix sont exprimés en CHF toutes taxes comprises. Les tarifs peuvent être ajustés à tout moment, la facturation s'effectuant sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons et procéderons au remboursement des articles concernés.
Commandes et paiements
Les commandes sont confirmées par email récapitulant les articles, le mode de livraison et le montant total.
Les paiements en ligne sont traités par Shopify Payments (carte bancaire, TWINT) et bénéficient d'une sécurisation PCI-DSS. En magasin, nous acceptons également les espèces.
Livraison et retrait
Préparation sous 48h ouvrées puis livraison via la Poste Suisse ou un transporteur partenaire.
Délais indicatifs : 3 à 6 jours ouvrables en Suisse. Retrait gratuit au magasin de Malleray sur rendez-vous.
Frais fixes : 17 CHF. Livraison offerte dès 100 CHF d'achat. Les frais définitifs sont calculés sur Shopify lors du paiement.
Retours et produits endommagés
Les denrées alimentaires ne sont pas reprises pour convenance personnelle. En revanche, si un produit arrive endommagé ou impropre à la consommation, contactez-nous sous 48h avec des photos.
Lorsque le dommage est confirmé, A'Putia organise et prend en charge le retour ou le remplacement du produit.
Produits alcoolisés et responsabilité
La vente d'alcool est strictement interdite aux mineurs. Une vérification d'âge peut être exigée lors de la livraison ou du retrait.
La responsabilité d'A'Putia est limitée au montant de la commande. Toute mauvaise conservation après livraison relève du client.
Droit applicable
Les CGV sont soumises au droit suisse. Les litiges non résolus à l'amiable seront portés devant les tribunaux du canton de Berne.
Contact officiel
Pour toute question concernant ces informations légales, contactez notre équipe A'Putia.